廣州如江智能機(jī)有限公司作為高科技企業(yè)，產(chǎn)品作業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)各作業(yè)環(huán)節(jié)、關(guān)鍵點(diǎn)的把控、例外事項(xiàng)處理做出了規(guī)范和要求，公司建立規(guī)范、的服務(wù)體系。更加周到的為客戶解決問題，滿足不同客戶需求，特別是方便了小散客戶的需求，提升了我公司服務(wù)形象。
分診排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)主要由電腦軟件、主控機(jī)器、熱敏打印機(jī)、叫號(hào)器、診室顯示屏、主顯示屏、音箱等連接線路組成。

排隊(duì)取票機(jī)的功能特點(diǎn)：
1、在取票界面會(huì)顯示需排隊(duì)取號(hào)的業(yè)務(wù)類型名稱（如：接種取號(hào)、兒檢取票），觸摸排隊(duì)取票機(jī)即可取票。
2、可自定義更換排隊(duì)取票機(jī)的取票界面中的背景圖。
3、熱敏式打印，排隊(duì)小票上能顯示排隊(duì)號(hào)碼、取號(hào)時(shí)間、辦理業(yè)務(wù)、前面等候人數(shù)、排隊(duì)二維碼、接種點(diǎn)名稱，溫馨提醒等信息。
留觀機(jī)的功能特點(diǎn)：
1、在留觀機(jī)上通過掃描排隊(duì)小票二維碼即可留觀剩余時(shí)長(zhǎng)、到點(diǎn)時(shí)間、接種疫苗名稱等信息。
2、留觀時(shí)間到后再次掃描二維碼提示“留觀時(shí)間到，可以離開”字樣，同時(shí)系統(tǒng)記錄該人員留觀時(shí)間到。

排隊(duì)叫號(hào)窗口顯示屏設(shè)備功能介紹：
1、 基于局域網(wǎng)傳輸，采用高清顯示屏，智能操作系統(tǒng)，界面美觀，放置在工作人員窗口處。
2、 可顯示當(dāng)前正在呼叫的號(hào)碼。
3、 無(wú)呼叫時(shí)，可顯示禮貌用語(yǔ)或其它文字、圖片、視頻類的提示信息。

排隊(duì)叫號(hào)軟件叫號(hào)器：
1、排隊(duì)叫號(hào)器支持ID號(hào)登錄模式。
2、排隊(duì)叫號(hào)器支持自動(dòng)讀取登記叫號(hào)軟件傳來(lái)的排隊(duì)人員隊(duì)列信息。
3、“下一個(gè)”按鈕：醫(yī)師接種完一個(gè)人員后按此按鈕，可按序呼叫下一位等候人員。
4、“重呼”按鈕：當(dāng)醫(yī)師呼叫下一位人員未到，可按“重呼”按鈕重復(fù)呼叫該人員。
5、“暫停”按鈕：當(dāng)醫(yī)師有事臨時(shí)離開診室或下班，可以按“暫停”按鈕，排隊(duì)叫號(hào)器顯示“暫停”字樣，通知各人員此窗口暫停接種。
6、“完成”按鈕：當(dāng)接種完成后點(diǎn)擊該按鈕，提醒接種人員進(jìn)行留觀30分鐘，排隊(duì)叫號(hào)器系統(tǒng)按照完成的時(shí)間點(diǎn)倒計(jì)時(shí)30分鐘。
7、選呼功能：如遇情況需優(yōu)先時(shí)可以使用選呼功能，由醫(yī)師選擇人員進(jìn)行直接呼叫。
8、排隊(duì)叫號(hào)器支持過號(hào)人員按規(guī)則自動(dòng)重排，并可在后臺(tái)統(tǒng)一設(shè)定診區(qū)過號(hào)自動(dòng)重排的次數(shù)和間隔。
9、排隊(duì)叫號(hào)器可開放叫號(hào)器功能接口，供第三方系統(tǒng)調(diào)用。
排隊(duì)取號(hào)系統(tǒng)流程：客戶到來(lái)—取號(hào)—等候—提示辦理（注意音響、屏幕）—辦理業(yè)務(wù)（根據(jù)提示到窗口辦理業(yè)務(wù)）—辦理完成—評(píng)價(jià)滿意度（評(píng)價(jià)器）—客戶離開。
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