廣州如江智能科技有限公司是一家集研發(fā)，生產(chǎn)，于一體的高科技企業(yè)，經(jīng)營產(chǎn)品為：排隊叫號機、液晶平板評價器、觸摸查詢一體機、廣告機、教學觸摸一體機、壁掛式自助查詢一體機，多點觸控產(chǎn)品，從2005年開始 涉足電子產(chǎn)品領域至今，自如江成立以來，“以質量求生存，以信譽求發(fā)展” 是我們遵循的經(jīng)營理念和行為準則，如江公司產(chǎn)品以其良好的性價比、薄利多銷的原則，完善的服務深受各地客戶的信賴，誠實守信、追求盡善盡美的服務，產(chǎn)品在各國各地銷售地區(qū)。
窗口客戶服務滿意度評價系統(tǒng)管理端子系統(tǒng)功能：
1. 客戶評價統(tǒng)計：在窗口客戶服務滿意度評價系統(tǒng)可按時間段、營業(yè)廳、營業(yè)員、客戶號碼等查詢條件，統(tǒng)計營業(yè)廳評價結果匯總、營業(yè)員評價結果匯總、營業(yè)員評價結果明細，統(tǒng)計營業(yè)員服務測評情況（客戶評價次數(shù)、評價結果、客戶平均滿意度）。
2. 窗口錄音查詢：在窗口客戶服務滿意度評價系統(tǒng)可按時間段、營業(yè)廳、營業(yè)員、客戶號碼、隨機等方式查詢、播放錄音，同時顯示營業(yè)員、客戶、錄制時間、錄制營業(yè)廳等相關信息。
3. 受理業(yè)務統(tǒng)計：在窗口客戶服務滿意度評價系統(tǒng)可按時間段、營業(yè)廳、營業(yè)員等查詢條件，統(tǒng)計營業(yè)廳、營業(yè)員受理業(yè)務平均時間、受理業(yè)務筆數(shù)、長受理業(yè)務時間，短受理業(yè)務時間、長客戶輪侯時間、平均輪候時間（統(tǒng)計輪候時間功能，數(shù)據(jù)來源于排隊系統(tǒng)，評價系統(tǒng)需從排隊系統(tǒng)獲取相關數(shù)據(jù)），統(tǒng)計營業(yè)員不按時上下班的宗數(shù)和具體日期等。
4. 業(yè)務信息編輯：在窗口客戶服務滿意度評價系統(tǒng)可編輯滾動、顯示欄、全屏方式的業(yè)務宣傳信息，信息格式支持滾動文字、文本文件、靜態(tài)圖象、動態(tài)視頻(Flash、AVI、MPEG等多媒體),配置業(yè)務宣傳信息的對應顯示窗口、宣傳有效期等。
5. 系統(tǒng)參數(shù)維護：管理維護業(yè)務類型、營業(yè)廳、營業(yè)窗口、營業(yè)員、錄音參數(shù)、評價規(guī)則等資料。

如江智能窗口服務評價器采用Android操作系統(tǒng)，10.1寸電容式觸摸屏，內置無線WiFi通訊模塊、USB/OTG接口，主流硬件配置，外觀時尚簡潔，操作簡單，功能強大。

采用如江營業(yè)部顧客評價系統(tǒng)測定顧客滿意度指標的優(yōu)勢
（1）系統(tǒng)提供了顧客直接評價員工服務的平臺，每個顧客都參與評價，樣本數(shù)量巨大，數(shù)據(jù)準確性高。服務評價器
（2）顧客在接受企業(yè)服務時在現(xiàn)場進行評價，感受真實，統(tǒng)計數(shù)據(jù)的有效性好?；葜莘赵u價器
（3）將評價服務的過程融入到日常業(yè)務中，統(tǒng)計數(shù)據(jù)具有時間上的連續(xù)性，避免抽樣統(tǒng)計的偶然性。珠海服務評價器
（4）電子按鈕統(tǒng)計方便快捷，不增加顧客負擔，相對于問卷調查等方法，工作量較小，而且有軟件來完成。
    如江服務評價器窗口評價交互終端的應用環(huán)境可廣泛應用于服務大廳、行政審批中心、外事機關、工商、稅務、、、金融、保險、通信等具有對外營業(yè)窗口的企事業(yè)單位，用于商超、寫字樓、銀行、、影院、學校、指揮中心、多媒體展廳等。
安裝架構
    該系統(tǒng)實現(xiàn)原有應用系統(tǒng)的升級以及新的應用系統(tǒng)的開發(fā)，從而建立全面的應用系統(tǒng)架構群。整體應用系統(tǒng)通過mSquareWX，微信公眾平臺/企業(yè)應用管理平臺開發(fā)框架（基于Nutz實現(xiàn)，一個敏捷的JAVA開發(fā)框架）服務管理架構模式實現(xiàn)應用組件的有效整合，完成應用系統(tǒng)的統(tǒng)一化管理與維護。前端后臺顯示采用B/S架構，使管理平臺與服務器相對分離，用戶只需通過互聯(lián)網(wǎng)或企業(yè)內部網(wǎng)，登陸服務器端即可完成內容設計、編輯、發(fā)布等功能。
    智慧大廳信息管理系統(tǒng)的窗口智能終端既可以使用單一的組網(wǎng)方式，也可以混合使用多種組網(wǎng)方式，以滿足用戶復雜網(wǎng)絡環(huán)境需求。

客戶評價系統(tǒng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計的數(shù)據(jù)以數(shù)據(jù)列表和圖形曲線的方式呈現(xiàn)，讓用戶查客戶評價數(shù)據(jù)時更加直觀和簡潔。
如江公司現(xiàn)已立開發(fā)生產(chǎn)了排隊系統(tǒng)、叫號系統(tǒng)、客戶滿意度評價系統(tǒng)、多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)、LED顯示屏、觸控一體機等多類行業(yè)產(chǎn)品，它們廣泛適用于銀行、、移動、電信、郵政、工商、、稅務、交通等各等候區(qū)域和辦事大廳。如江產(chǎn)品自投放市場以來，贏得了用戶的信賴和**，取得了良好的經(jīng)濟效益和社會效益。
http://www.golf-top.com