廣州如江智能科技有限公司是集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)為一體的終端顯示產(chǎn)品和視頻控制產(chǎn)品的供應(yīng)商，如江智能產(chǎn)品主要包括廣告機、安防液晶監(jiān)視器、三星液晶拼接屏、LG液晶拼接屏、觸摸一體機，LED小間距顯示屏、液晶拼接電視墻，工業(yè)監(jiān)視器，多功能觸摸查詢一體機、視頻矩陣、BNC視頻矩陣、VGA視頻矩陣、HDMI視頻矩陣、RGB視頻矩陣、DVI視頻矩陣等，產(chǎn)品廣泛地應(yīng)用于、廣告?zhèn)髅?、廣電、電力、金融、、、交通、酒店、商場等多個領(lǐng)域的不業(yè)。
大廳排隊系統(tǒng)的排隊業(yè)務(wù)隊列設(shè)置數(shù)據(jù)項內(nèi)容說明如下：
預(yù)約號碼字符前綴與號碼區(qū)段。該業(yè)務(wù)預(yù)約取號時打印排隊號號碼的前綴，比如YA、YB，或者 Y。號碼區(qū)段是該業(yè)務(wù)排隊號的起始和結(jié)束號（定長3位或者四位），比如 001-999 或者0001-9999。多個業(yè)務(wù)可以共用一個前綴，共用時，這些共用的業(yè)務(wù)的排隊號的區(qū)段也必須設(shè)置一樣，且共用這個區(qū)段。
取號機分組號。默認為1，當(dāng)排隊系統(tǒng)中有多個臺取號機時，且每個取號機需要取分別不同的業(yè)務(wù)排隊號時，需要設(shè)置該參數(shù)。多臺取號機聯(lián)網(wǎng)分別取各自范圍內(nèi)業(yè)務(wù)排隊號功能時使用，可以將業(yè)務(wù)分成多個取號機分組，然后將改分組編號設(shè)置在不同的取號機取號程序配置文件中的BUSNO參數(shù)來實現(xiàn)分組的目的。當(dāng)其中有臺取號機要組所有業(yè)務(wù)時，設(shè)置該取號機中的參數(shù)BUSNO=0即可。需要注意的是，取號機分組號為8的分組為VIP業(yè)務(wù)分組，在取號機中是影藏顯示的。
受理超時時間（單位分鐘）。即該業(yè)務(wù)的受理超時的臨界值設(shè)置，比如設(shè)置5分鐘時，當(dāng)某個排隊號的受理時間（按下開始辦理 和 結(jié)束辦理的中間統(tǒng)計時間）超過5分鐘時，該比業(yè)務(wù)將進入超時業(yè)務(wù)統(tǒng)計中。
受理該事項后自動轉(zhuǎn)移的下一業(yè)務(wù)事項。從列表中選擇一個非本身的排隊業(yè)務(wù)事項。事項和排隊隊列、排隊業(yè)務(wù)是一個概念。
當(dāng)系統(tǒng)中的排隊號采用一號可以辦理多個流程業(yè)務(wù)功能時，需要設(shè)置該業(yè)務(wù)的下程業(yè)務(wù)的事項業(yè)務(wù)，當(dāng)該業(yè)務(wù)的號辦理完結(jié)時，自動轉(zhuǎn)移到下以流程業(yè)務(wù)的排隊隊列中，排隊號保持不變。
限號數(shù)量設(shè)置。設(shè)置周一至周日每天上下午的該業(yè)務(wù)號數(shù)的設(shè)置，可以手動輸入，可以從下拉列表中選擇，設(shè)置的值是一個整數(shù)。限號功能設(shè)置，當(dāng)系統(tǒng)無限號時，將限號數(shù)量設(shè)置到一個理想的值即可，比如10000。

打開排隊服務(wù)端配置文件，找到以下參數(shù)并配置。
1. voicestyle。設(shè)置voicestyle=1，即語音播放盒模式叫號語音輸出。
2. 注意，在本系統(tǒng)中，語音輸出方式只支持其中的一種，不能混合輸出。
3. 語音輸出的方式有3種，第1種（voicestyle=0）為電腦合成，即根據(jù)排隊服務(wù)端語音文件內(nèi)的語音文件組裝播放即合成播放；第2種（voicestyle=1）為語音播放盒輸出，即將語音內(nèi)容發(fā)送到智能語音播放盒播放；第3種（voicestyle=2）是語音庫播放，需要在排隊服務(wù)端主機中安裝語音庫（廠家提供并加密狗授權(quán)方可使用）
4. voice_speed。播放語速設(shè)置參數(shù)。
5. 該參數(shù)在播放方式中選擇第2種和第3種時生效，對第1種無效，即voicestyle=0 時無效.當(dāng)voicestyle=1時，該參數(shù)的設(shè)置范圍為0~100，0時播放速度慢，100時播放速度快；當(dāng)voicestyle=2時，該參數(shù)的設(shè)置范圍為1~9，1時播放速度慢，9時播放速度快
6. voice_volumn。播放音量設(shè)置參數(shù)。
7. 該參數(shù)在播放方式中選擇第2種和第3種時生效，對第1種無效，即voicestyle=0 時無效.當(dāng)voicestyle=1時，該參數(shù)的設(shè)置范圍為0~100，0時播放音量小，100時播放音量；當(dāng)voicestyle=2時，該參數(shù)的設(shè)置范圍為1~9，1時播放音量小，9時播放音量。
8. voice_language。播放語種參數(shù)。
9. voice_language =1，播放一遍普通話  
10. voice_language =2，播放一遍粵語 
11. voice_language =3：播放一遍普通話+播放一遍粵語  
12. voice_language =4：播放一遍粵語+播放一遍普通話

虛擬呼叫器調(diào)試說明書
排隊虛擬呼叫器為安裝在工作人員電腦上呼叫客戶排隊號的軟件。該軟件需要訪問排隊系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫服務(wù)器以及和排隊服務(wù)端建立通訊后方可正常使用。
當(dāng)系統(tǒng)中使用虛擬呼叫器作為呼叫器時，需要在后臺管理系統(tǒng)中的硬件參數(shù)管理中的呼叫器類型中選擇軟件呼叫器。
運行參數(shù)是本程序軟件訪問服務(wù)器的一些連接參數(shù)，必須設(shè)置好這些參數(shù)才能訪問到服務(wù)器，才能正常打開軟件和運行軟件。
點擊桌面上的“排隊叫號端”圖標(biāo)，在圖片上標(biāo)右鍵，找到軟件的安裝路徑。在安裝路徑中打開配置文件setprams.ini 。然后根據(jù)參數(shù)中的中文說明配置好每一個運行參數(shù)。

排隊服務(wù)端調(diào)試說明書
排隊服務(wù)端為排隊系統(tǒng)的控制中樞系統(tǒng)軟件。他的參數(shù)設(shè)置是否正確關(guān)系到整個系統(tǒng)各設(shè)備的通訊和控制是否正常，我們必須仔細對每項功能的參數(shù)進行設(shè)置。
運行參數(shù)是本程序軟件訪問服務(wù)器的一些連接參數(shù)，必須設(shè)置好這些參數(shù)才能訪問到服務(wù)器，才能正常打開軟件和運行軟件。
點擊桌面上的“排隊服務(wù)端”圖標(biāo)，在圖片上標(biāo)右鍵，找到軟件的安裝路徑。在安裝路徑中打開配置文件setprams.ini 。然后根據(jù)參數(shù)中的中文說明配置好每一個運行參數(shù)。
運行參數(shù)說明：
參數(shù)名。配置說明
Dbserver。即數(shù)據(jù)庫服務(wù)器（安裝SQL SERVER）主機的IP
dbuser。訪問服務(wù)器的賬戶，默認為sa，改
sapwd。訪問服務(wù)器賬戶密碼，安裝數(shù)據(jù)庫時輸入的密碼，默認為sa
RESETNUMBER。設(shè)置該取號程序是否執(zhí)行啟動時復(fù)位排隊號，設(shè)置為0時不執(zhí)行，設(shè)置為1執(zhí)行。當(dāng)系統(tǒng)中有多臺取號機或者多臺控制主機時，只需要其中一個程序執(zhí)行復(fù)位動作即可，默認設(shè)置為1
CUSTOMRESTNUMBER。自定義清零功能是否執(zhí)行，當(dāng)
CUSTOMRESTNUMBER=1 時按排隊后臺必要參數(shù)設(shè)置中的自定義時間點執(zhí)行排隊號復(fù)位；
CUSTOMRESTNUMBER=0 不執(zhí)行
設(shè)置好以上基本運行參數(shù)即可運行排隊服務(wù)端，還需要配置排隊服務(wù)端運行的控制系統(tǒng)參數(shù)、系統(tǒng)參數(shù)。
控制系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置說明如下：
打開排隊服務(wù)端軟件，進入?yún)?shù)設(shè)置界面中的控制系統(tǒng)參數(shù)選項設(shè)置（排隊服務(wù)端軟件運行后默認影藏在任務(wù)欄右下角托盤中（windows 任務(wù)欄時間顯示區(qū)域盤），可以標(biāo)雙擊圖標(biāo)打開軟件界面）。
服務(wù)
所有硬件設(shè)備免費保修一年（自然災(zāi)害和不可抗力因素除外）；
軟件免費維護一年。
微信預(yù)約系統(tǒng)云服務(wù)器軟件提供免費安裝、維護一年。
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